Студентка. 3 курс. Часто хожу распечатывать рефераты и доклады в одно и тоже место недалеко от дома. Все это время там работает одна женщина. Всегда без настроения, может грубо ответить. Меня всегда это бесило. Но вчера я улыбнулась, несмотря на то, что она грубила. И в конце сказала спасибо. И знаете, лицо этой женщины в один миг преобразилось.